Ultima actualizare: 29.09.2026

Conform OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor, ai dreptul de a te retrage dintr-un contract de cumpărare online, fără a fi nevoie să justifici decizia.

Termenul de retragere

Ai la dispoziție 14 zile calendaristice de la data la care tu sau o persoană indicată de tine intră în posesia produsului pentru a ne comunica decizia de retragere din contract.

Pentru procesul de retragere, accesează următorul link:

Retrage-te din contract

După comunicarea deciziei de retragere, produsul trebuie expediat către noi fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice de la data comunicării retragerii.

Condiții pentru retur

Produsul trebuie returnat în aceeași stare în care a fost primit, fără urme de deteriorare.

Te rugăm să ambalezi produsul corespunzător, astfel încât acesta să fie protejat pe durata transportului de retur.

Costul returului

Costul direct al transportului pentru returnarea produsului este suportat de client.

Rambursarea

În cazul retragerii din contract, vom rambursa sumele achitate pentru produsele returnate, precum și, dacă este cazul, costul livrării standard aferent comenzii.

Rambursarea se efectuează fără întârzieri nejustificate și în cel mult 14 zile calendaristice de la data la care ne-ai informat cu privire la decizia de retragere.

Putem amâna rambursarea până la data la care primim produsul returnat sau până la momentul în care ne furnizezi dovada expedierii acestuia, luându-se în considerare data cea mai apropiată.

Rambursarea se efectuează utilizând aceeași metodă de plată folosită pentru tranzacția inițială, cu excepția cazului în care ai fost de acord în mod expres cu o altă metodă de rambursare și fără costuri suplimentare pentru tine.

Produse deteriorate, neconforme sau livrate greșit

Dacă ai primit un produs deteriorat, neconform sau diferit față de cel comandat, te rugăm să ne contactezi la contact@blings.ro.

Pentru soluționarea mai rapidă a situației, ne poți transmite și fotografii ale produsului primit.

În cazul produselor neconforme sau livrate greșit, soluționarea se va realiza fără costuri pentru consumator, în conformitate cu legislația aplicabilă.